Mục tiêu của tất cả các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh là đạt được mức tăng trưởng doanh thu nhất định. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể xác định rõ ràng và chính xác các cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp như mong muốn. Trong bài viết này, Onemore Agency sẽ giới thiệu đến bạn top 8 cách tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp một cách hiệu quả mà bạn nên biết. Hãy tham khảo bài viết dưới đây.
>>> BÀI VIẾT THAM KHẢO
Tăng doanh thu quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?
Doanh thu là một chỉ số rất quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Nếu không có doanh thu, doanh nghiệp sẽ không thể trả chi phí hoạt động kinh doanh, vận hành doanh nghiệp hoặc thậm chí cả nguồn vốn cho kỳ kinh doanh tiếp theo.
Nếu doanh nghiệp biết cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp để đạt được doanh thu đều đặn, tốc độ luân chuyển nguồn vốn tăng và giá trị thanh khoản cũng được đảm bảo, giúp tạo điều kiện cho việc tái đầu tư và quay vòng vốn nhanh chóng.
Quản lý doanh thu là cơ sở để doanh nghiệp tự tin khẳng định vị trí của mình trên thị trường, mở ra cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và lượng hàng hóa bán ra cũng tăng trưởng tốt hơn.
Một số cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp hiệu quả
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều hoạt động và không ngừng phát triển chỉ để đạt được một mục đích duy nhất là tối đa hóa lợi nhuận thu được hay còn gọi là doanh thu bán hàng.
Tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng là cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp hiệu quả. Các khách hàng tiềm năng này có thể là các cá nhân hay các doanh nghiệp xuất hiện trên những kênh mà doanh nghiệp bạn tiến hành marketing, tiếp thị, các kênh quảng cáo, mạng xã hội hay được khách hàng cũ của doanh nghiệp giới thiệu.
Bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng một vài cách cơ bản như:
- Thiết kế các trang web bán hàng, chạy quảng cáo Google hay tối ưu SEO
- Tận dụng các kênh mạng xã hội để đăng tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ hiện có của doanh nghiệp.
- Tiếp cận lại các đối tượng khách hàng tiềm năng chưa thực hiện chuyển đổi thành khách mua hàng.
- Các đối tượng khách hàng cũ thực hiện marketing, giới thiệu doanh nghiệp đến với các khách hàng mới.
- Tham gia sự kiện hay thực hiện quảng cáo, in ấn,… có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh.
Có đến 84% khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm, doanh nghiệp trên internet trước khi đưa ra quyết định mua hàng, 75% khách hàng ghé thăm cửa hàng của doanh nghiệp thông qua website. Với tốc độ số hoá và sự thay đổi trong xu hướng mua sắm của khách hàng trong thời đại 4.0, website là kênh tiếp cận và mở rộng kinh doanh tốt nhất mà doanh nghiệp nên đầu tư đẩy mạnh.
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng
Tỷ lệ chuyển đổi là phần trăm khách hàng tiềm năng mà thực sự thực hiện hành động mua hàng so với tổng số khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp tiếp cận. Tuy nhiên, để khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, chúng ta phải dựa vào khả năng chốt đơn của đội ngũ bán hàng và các chính sách đi kèm như chất lượng dịch vụ, bảo hành, vận chuyển miễn phí, và cách tiếp cận chu đáo.
Các phương thức truyền thống của việc bán hàng thường gặp hạn chế do thời gian hoạt động. Nhưng thông qua một trang web, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và quy trình mua hàng 24/7, tạo điều kiện tốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trực tuyến, không bị ràng buộc bởi thời gian hay nguồn nhân lực.
Cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp, một trang web hiệu quả trong việc chuyển đổi khách hàng cần đảm bảo các yếu tố sau:
- Thiết kế giao diện thân thiện, tuân thủ chuẩn UX – UI để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ thông qua trang web, giảm thời gian chờ đợi cho tư vấn.
- Tích hợp các tính năng liên quan đến giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán trực tuyến để tạo nhiều lựa chọn thuận tiện.
- Cung cấp các kênh kết nối dễ dàng giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh để tăng khả năng chốt đơn trong vài bước click chuột.
Tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình để tăng doanh thu
Giá trị đơn hàng trung bình, tường tận là số tiền trung bình mà khách hàng chi trả khi họ mua sắm tại doanh nghiệp. Tất nhiên, cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp – mọi doanh nghiệp đều khao khát tăng giá trị đơn hàng trung bình vì điều này góp phần đáng kể vào việc tăng trưởng lợi nhuận.
Hơn nữa, khi giá trị đơn hàng trung bình tăng, doanh nghiệp cũng có thể tiết kiệm được một lượng lớn chi phí tiếp thị. Để thúc đẩy tăng giá trị đơn hàng trung bình, có thể tham khảo và áp dụng một số chiến lược sau:
- Cung cấp các gói lắp đặt và vận chuyển miễn phí, tương ứng với giá trị đơn hàng.
- Tặng quà hoặc kèm theo các gói ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng.
- Sử dụng chiến lược up-sell và cross-sell thông qua việc sắp xếp cửa hàng hoặc tạo các mục sản phẩm khuyến nghị trên trang web.
- Thực hiện các chương trình tri ân, tích luỹ điểm và giảm giá dành cho khách hàng trung thành. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các kênh tương tác khách hàng để thúc đẩy sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng.
- Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để tối ưu hóa quá trình bán hàng, quản lý đơn hàng, và thanh toán khách hàng.
Như vậy, tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình không chỉ tạo lợi ích cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp đạt được cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp một cách hiệu quả và bền vững.
Khách hàng trung thành – Chìa khóa tăng trưởng doanh thu
Một trong những nguồn lực vô cùng quan trọng trong cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp là những khách hàng trung thành. Đối với họ, việc trở lại và mua sản phẩm lần thứ hai, thứ ba có ý nghĩa quan trọng, và mức độ tăng trưởng doanh thu chính là kết quả rõ rệt của sự trung thành này.
Để hấp dẫn khách hàng trở lại, đầu tiên, doanh nghiệp cần thiết phải xây dựng mối liên hệ cảm xúc với khách hàng, truyền đạt cảm giác trân trọng và đặc biệt cho họ, từ đó kích thích họ đều đặn mua sắm tại doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, để gia tăng doanh thu, doanh nghiệp còn có thể áp dụng các chương trình chăm sóc khách hàng hoặc hệ thống tích điểm. Các gợi ý như xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, gửi tin nhắn chúc mừng vào các ngày đặc biệt,… Sử dụng các giải pháp tích điểm và phân hạng thành viên – còn gọi là chương trình Loyalty – là biện pháp hiệu quả nhất để doanh nghiệp tạo dựng và củng cố mối liên hệ với khách hàng, biến họ thành người ủng hộ trung thành của thương hiệu.
Giải pháp Loyalty hoạt động dựa trên việc tích luỹ giá trị hoá đơn hoặc số lần mua hàng của khách hàng thành điểm, xếp hạng. Từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra các chương trình đổi điểm hoặc tặng quà thú vị cho các nhóm khách hàng trung thành, kích thích họ mua sắm thường xuyên và nâng cao giá trị mỗi đơn hàng.
Chiến lược khuyến mãi – Bí quyết thúc đẩy doanh thu hiệu quả
Không nên bỏ lỡ, các chiến lược khuyến mãi đích thực là phương tiện tối ưu và là cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đảm bảo doanh thu và lợi nhuận đạt đến mục tiêu, việc xây dựng chiến lược này đòi hỏi sự tính toán kỹ lưỡng.
Một giải pháp vô cùng hiệu quả mà các doanh nghiệp nên áp dụng là ưu đãi dựa trên sản phẩm thay vì giảm giá. Chẳng hạn, thay vì giảm giá sản phẩm, họ có thể áp dụng chương trình “Mua 1 Tặng 1”. Theo quan điểm chung, phương pháp này không chỉ ảnh hưởng ít đến tăng trưởng doanh thu mà còn có thể giải quyết một cách thông minh vấn đề liên quan đến tồn kho của doanh nghiệp.
Tạo sự khan hiếm cho sản phẩm
Việc tạo ra sự hiếm hoi xung quanh sản phẩm là một cách thông minh để tăng doanh thu giảm chi phí. Dù có muốn hay không, khách hàng luôn khao khát sở hữu những sản phẩm mang giá trị độc quyền, và thậm chí, họ có thể cảm thấy thiếu sót nếu không nắm giữ chúng ngay.
Đây thực sự là một nghệ thuật tinh tế, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể thực hiện tốt. Khi xây dựng chiến lược này, doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tạo ra sự hoàn hảo cho các sản phẩm độc đáo. Từ hình ảnh sản phẩm cho đến thiết kế và trang trí bao bì trên trang web, tất cả phải đạt đến độ hoàn mỹ. Điều này không chỉ thu hút sự chú ý cực đại từ khách hàng, mà còn giúp duy trì họ bởi những giá trị cốt lõi thực sự của sản phẩm.
Tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng để tạo niềm tin
Nhân viên – người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Họ có khả năng ảnh hưởng to lớn tới quyết định mua sắm của khách hàng. Một nhân viên kinh doanh có kỹ năng sẽ phục vụ khách hàng với thái độ niềm nở, có khả năng tạo dựng cảm xúc tích cực từ cuộc gặp đầu tiên.
Nhờ vào điều này, tâm trạng của khách hàng có thể trở nên vui vẻ và họ sẽ cảm thấy thoải mái khi thực hiện giao dịch mua sắm. Điều này cũng khiến cho việc họ quyết định mua sắm trở nên dễ dàng hơn và không ngần ngại gì để thực hiện giao dịch ngay lập tức.
Phân tích và hiểu rõ đối thủ cạnh tranh
Không có doanh nghiệp nào có thể tồn tại mà không gặp đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Một trong những bí quyết để vượt qua là nghiên cứu kỹ lưỡng và phân tích cẩn thận về điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ. Như vậy, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ thích hợp, tiến xa hơn đối thủ, và đáp ứng tốt nhất các mong đợi của khách hàng.
Ngoài việc tạo ra và tăng doanh thu giảm chi phí từ việc bán hàng, việc theo dõi và đo lường các chỉ số liên quan đến doanh thu cũng là vô cùng quan trọng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu quả kinh doanh của mình trong từng khoảng thời gian cụ thể.
Việc này cho phép doanh nghiệp dự đoán nhu cầu mua sắm của khách hàng trong tương lai gần và đưa ra những quyết định kinh doanh thông minh để duy trì nguồn doanh thu hiện tại. Và để thực hiện điều này, việc sử dụng một công cụ mạnh mẽ là cần thiết.
Hiện có nhiều cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số cách làm tăng doanh thu bán hàng mà Onemore Agency đề xuất. Bạn có thể áp dụng những chiến lược này và thu được kết quả tốt nhất về doanh thu và lợi nhuận, đồng thời phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Địa chỉ: 264 Nguyễn Tri Phương, Thạc Gián, Q. Thanh Khê, TP Đà Nẵng
- Điện thoại: 0964 747 979
- Email: [email protected]
- Trang web: https://onemore.vn/
- Fanpage: https://www.fb.com/onemore.jsc
Bài viết liên quan
